推荐配置
按任务选择准确型号、版本、传感器、算力、附件、SDK 权限和安全配套。
决策要点
鼓马机器人提供人形机器人、四足机器人及行业机器人的购买咨询、选型验证、软硬件集成、交付培训和售后支持，帮助企业以可验收的范围完成采购。
适用采购人形、四足、服务与行业机器人
交付依据书面配置单、测试记录与验收清单
可选服务软件集成、场地部署、培训与维保
项目启动与交付清单
以下内容需在报价和排期前确认，并随具体项目调整。
客户需提供
任务清单、目的地、数量、场地、网络、电源、预算框架与交付时间。
主要交付物
书面配置、报价与边界、到货检查、部署培训、文档和售后接口。
周期影响因素
库存、生产、跨境物流、版本确认、现场准备、定制范围和验收深度。
实施与决策框架
先定义任务，再选择机器人
选型从任务频率、场地、人员、负载、续航、网络和安全要求开始。相同外形的机器人可能在算力、传感器、接口开放程度、保修和可开发范围上完全不同。
我们会把“必须实现”“希望实现”和“需要现场验证”分开，避免用宣传视频替代需求分析。对于导览、表演、科研或巡检等不同任务，评价指标也应分别设定。
- 任务路径与工作时长
- 负载、地面、坡度和通行尺寸
- 语音、视觉、导航及外部系统接口
- 操作人员、公众安全和数据合规
把总拥有成本写进预算
整机只是预算的一部分。实际项目还可能包含电池、充电设备、遥控器、传感器、算力模块、软件授权、内容制作、场地标定、培训、保险、运输和备件。
报价应注明税费、运输、交付地点、有效期、付款节点和不包含项。海外采购还需单独确认贸易条款、进口税费、当地认证与远程支持时区。
- 硬件与选配件
- 软件许可与接口权限
- 实施、培训和验收
- 维保、备件与停机风险
用测试与文档控制交付风险
在合同前确认样机版本和目标配置，必要时安排远程演示、到场试用或场景验证。验收项目要能被复现，例如指定路线完成率、单次任务时长、语音问答范围或传感器数据格式。
交付资料应包含序列号与配置、操作手册、安全说明、软件版本、账号权限、培训记录和售后联系人。功能升级或开发中能力应明确标注，不计入当前验收。
- 出厂或远程验收
- 现场验收与问题清单
- 版本、账号和文档移交
- 保修起算点与故障响应流程
交付后仍需可运营
机器人进入真实业务后，需要有人负责充电、检查、内容更新、任务编排和异常处置。采购前应明确谁是设备负责人、谁能修改程序、故障时如何降级以及何时停机。
对于多台设备或长期运营项目，可配置远程监控、任务日志、权限管理和定期巡检。具体可用功能取决于型号、软件版本和项目范围。
| 决策项 | 应核对内容 | 建议证据 | 不应仅依赖 |
|---|---|---|---|
| 能力 | 目标任务、环境与连续运行时间 | 样机测试、视频记录、测试数据 | 宣传片或单次演示 |
| 配置 | 型号、选配、软件和接口权限 | 盖章配置单、版本说明、接口清单 | 口头承诺 |
| 交付 | 时间、地点、培训与验收 | 项目计划、验收表、责任人 | 模糊的“到货即用” |
| 售后 | 保修、备件、响应与升级 | 服务条款、故障流程、联系人 | 未写入合同的承诺 |
资料来源与核验方法
本页按任务需求、现场勘测、准确型号厂商资料、代表性样机测试和书面报价的顺序核验。具体数字只应以所选版本的当前资料和测试记录为准。
限制条件与适用边界
- 机器人能力会随型号、选配和软件版本变化，页面不能替代最新配置单。
- 复杂任务需要现场测试，实验室数据不等同于客户现场表现。
- 涉及人员识别、录音录像、公共空间运行或行业监管时，客户需完成相应授权与合规评估。
- 价格、库存、交期、税费和跨境条件以有效书面报价为准。
事实审查说明：文中能力、价格与交期均为条件性选型或实施框架，不构成特定工况、结果或投资回报保证。最终表现取决于型号、选配、软件版本、场地、网络、人员和合同范围；采购或部署前需以现场勘测、样机测试、书面报价及最新厂商资料为准。
常见问题
机器人购买价格由什么决定？
主要由型号、版本、传感器、算力、末端工具、软件权限、实施范围、培训、运输和售后方案共同决定。先给出场景、数量和交付地点，报价才有比较意义。
可以先试用再采购吗？
可根据设备档期、场景风险和项目范围安排远程演示、到场试用或付费验证。测试目标、周期、责任和设备损耗应提前书面确认。
购买后是否支持定制开发？
部分型号支持接口开发、内容配置或系统集成，开放程度因版本而异。采购前应确认 SDK、控制权限、仿真环境、保修影响和所需算力。
如何确认售后和保修？
以合同、产品保修手册和交付配置为准，重点核对起算日期、覆盖部件、易损件、寄修或上门方式、响应时间以及跨境服务条件。